งานที่ปฏิบัติ
1. ตรวจเช็ด e-mail ประจำวันทั้ง 4 วัน
2. ปั๊มเอกสารสำคัญ จำนวน 24 ชุด
3. พิมพ์เอกสารขอเปลี่ยนเครื่องวัดฯ พร้อมสั่งปริ้น จำนวน 2 ฉบับ
4. จดบันทึกรายละเอียดใบลาต่างๆลงสมุดใบลา แล้วส่งให้กับหัวหน้าแผนกงานบริการ จำนวน 13 ฉบับ
5. คีย์ข้อมูลโปรแกรม Excel 2007 จำนวน 38 ชุด
6. ส่งเอกสารคำร้องให้กับหัวหน้าแผนกงานบริการ จำนวน 1 ชุด
7. ปั๊มตราเอกสารสำคัญ จำนวน 24 ฉบับ
8. เขียนบันทึกชื่อบริษัท และหมายเลขเครื่องวัดฯ ลงสมุดบันทึก จำนวน 46 ชุด
9. ถ่ายสำเนาเอกสาร จำนวน 16 ชุด
10. ใช้โปรแกรม SAP ในการเรียกดูข้อมูลลูกค้า พร้อมปริ้น จำนวน 20 ชุด
11. ส่งเอกสารสำคัญที่แผนกหลักประกัน จำนวน 46 ชุด
12. เรียงหมายเลขเครื่องวัดเอกสารสรุปเรื่อง งานทะเบียนประวัติผู้ใช้ไฟฟ้า จำนวน 60 ชุด
13. ใช้โปรแกรม SAP ในการตรวจสอบเครื่องวัดฯ จำนวน 20 ชุด
14. ออกแบบป้ายประชาสัมพันธ์ ป้ายลงทะเบียน ป้ายตรวจสุขภาพ และป้ายตัดผม จำนวน 3 ป้าย
15. ติดป้ายงานออกบู๊ทของทางการไฟฟ้า จำนวน 2 แผ่น
16. ต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อเรื่องไฟฟ้า ที่หน้า counter service จำนวน 17 ราย
17. พิมพ์เอกสาร MN จำนวน 1 ฉบับ
สภาพปัญหา
1. เครื่องถ่ายเอกสารมีปัญหาในการถ่ายเอกสาร
2. ไม่พบเอกสารคำร้อง
3. ไม่ทราบว่าลูกค้าที่มาติดต่อเรื่องไฟฟ้านั้นจะต้องรับบัตรคิวนั่งรอ หรือเข้าไปพบพนักงานเลยหรือเปล่า
การแก้ปัญหา
1. พี่ที่ดูแลเครื่องถ่ายเอกสารมาดูให้
2. จัดทำเอกสารใหม่
3. ถามพี่ที่ดูแล
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น