สรุปผลการฝึกงานตั้งแต่วันที่ 19 - 23 ธันวาคม 2554

งานที่ปฏิบัติ

1. ตรวจเช็ด e-mail ประจำวันทั้ง 4 วัน

2. ถ่ายสำเนาเอกสาร จำนวน 39 ชุด

3. ลงบันทึกเอกสาร M/N เข้า จำนวน 85 ชุด

4. ลงบันทึกเอกสารหนังสือเข้า ราชการ/เอกชน จำนวน 16 ชุด

5. ลงบันทึกเอกสารขอใช้ไฟฟ้าต่างเขต จำนวน 2 ชุด

6. ส่งเอกสารเรื่องขอใช้บริการที่แผนกหลักประกัน จำนวน 18 ชุด

7. ลงบันทึกเรื่องขอใช้บริการลงหนังสือบันทึก จำนวน 18 ชุด

8. ใช้โปรแกรม SAP ในการปริ้นข้อมูลสรุปรายงานทะเบียนประวัติผู้ใช้ไฟฟ้า

    ประจำเดือน ธันวาคม จำนวน 7 ชุด

9. ส่งเอกสารที่แผนกบริการเครื่องวัดฯ จำนวน 1 ชุด

10. ส่งงานให้กับฝ่ายคำร้อง จำนวน 8 ชุด

11. ส่งงานให้กับฝ่ายคำขอ จำนวน 18 ชุด

12. ส่งงานให้กับฝ่ายทะเบียน จำนวน 4 ชุด

13. ใช้โปรแกรม Word ออกแบบใบตัดแฟ้มและสันแฟ้มพร้อมปริ้น จำนวน 3 แฟ้ม

14. เรียงหมายเลขเอกสารสำคัญลงแฟ้มสำเนา-บันทึก จำนวน 22 ชุด

15. เซ็นชื่อรับงานแทนพี่ที่ดูแล จำนวน 10 แฟ้ม

16. ใช้โปรแกรม Excel ในการพิมพ์งาน จำนวน 2 เรื่อง

17. พิมพ์เอกสารขอใช้ไฟฟ้าต่างเขตพร้อมปริ้น จำนวน 2 ชุด

18. เรียงหมายเลขเอกสาร จำนวน 80 ชุด

19. ช่วยพี่ที่แผนกแก้ไขหน้ากระดาษในโปรแกรม Excel

สภาพปัญหา                                                 

  1. แยกเอกสารแต่ล่ะประเภทไม่ถูก

การแก้ปัญหา

                 1. ให้พี่ที่ดูแลช่วยบอกวิธีแยกเอกสาร

สรุปผลการฝึกงานตั้งแต่วันที่ 13 - 16 ธันวาคม 2554

งานที่ปฏิบัติ

1. ตรวจเช็ด e-mail ประจำวันทั้ง 4 วัน

2. ถ่ายสำเนาเอกสาร จำนวน 52 ชุด

3. เขียนสรุปยอดถ่ายเอกสารประจำเดือน พฤศจิกายน 2554 จำนวน 18 ชุด

4. จดบันทึกใบรับรองเรื่องบริการลงสมุด จำนวน 8 ฉบับ

5. ส่งเอกสารใบรับรองเรื่องบริการที่แผนกหลักประกัน จำนวน 8 ฉบับ

6. ปั๊มตราเอกสารสำคัญ 59 จำนวน

7. พิมพ์เอกสารขอใช้ไฟฟ้าต่างเขต พร้อมปริ้น จำนวน 3 ชุด

8. ลงบันทึกเอกสารขอใช้ไฟฟ้าต่างเขต จำนวน 2 ชุด

9. ลงบันทึกเอกสาร ราช/เอกชน จำนวน 5 ฉบับ

10. ลงบันทึกรายงานแบบขอใช้ไฟฟ้า จำนวน 22 ชุด

สภาพปัญหา                                                 

  ไม่พบปัญหาในการทำงาน

สรุปผลการฝึกงานตั้งแต่วันที่ 6 - 9 ธันวาคม 2554

งานที่ปฏิบัติ

1. ตรวจเช็ด e-mail ประจำวันทั้ง 4 วัน

2. ถ่ายสำเนาเอกสาร จำนวน 36 ชุด

3. ใช้โปรแกรม SAP ในการตรวจสอบสถานะแบบขอเปลี่ยนผู้ใช้ไฟฟ้า จำนวน 25 ชุด

4. ต้อนรับลูกค้าที่มาใช้บริการที่หน้าเค้าเตอร์ จำนวน 7 ราย

5. ใช้โปรแกรม SAP ในการตรวจสอบสถานะแบบขอเปลี่ยนผู้ใช้ไฟฟ้า ว่าออกบิลหรือยัง จำนวน 60 ชุด

6. พิมพ์รายละเอียดรายงานการใช้ไฟฟ้า ในโครงการลานกีฬาต้านยาเสพติด พร้อมปริ้น จำนวน 2 ชุด

7. เขียนบันทึกรายละเอียดรายงานการใช้ไฟฟ้า ในโครงการลานกีฬาต้านยาเสพติด

    ลงสมุดรายงานการใช้ไฟฟ้า จำนวน 36 ชุด

8. ส่งแฟลตไปยังสำนักงานการไฟฟ้าสาขาเพลินจิต จำนวน 2 ฉบับ

9. จดบันทึกรายละเอียดใบรับเรื่องบริการลงสมุดทะเบียน จำนวน 1 ชุด

10. เช็คเอกสารแบบขอเปลี่ยนผู้ใช้ไฟฟ้าในแฟ้มสรุปรับเรื่องงานทะเบียนประวัติ จำนวน 25 ชุด

11. ส่งเอกสารสำคัญที่แผนกหลักประกัน จำนวน 19 ชุด

12. บันทึกใบรับเรื่องการบริการ ลงสมุดฝ่ายทะเบียน  จำนวน 19 ชุด

13. ส่งเอกสารที่แผนก บธ. จำนวน 1 ชุด

สภาพปัญหา                                                 

  1. ถ่ายเอกสารหน้า หลังไม่เป็น

  2. ส่งแฟลตไม่เป็น

การแก้ปัญหา

                 1. ให้เพื่อนที่ประจำอยู่บนชั้น 3 ช่วยสอนให้

                 2. พี่ที่ดูแลช่วยสอนการส่งแฟลตให้

สรุปผลการฝึกงานตั้งแต่วันที่ 29 - 2 ธันวาคม 2554

งานที่ปฏิบัติ

1. ตรวจเช็ด e-mail ประจำวันทั้ง 4 วัน

2. ปั๊มเอกสารสำคัญ จำนวน 24 ชุด

3. พิมพ์เอกสารขอเปลี่ยนเครื่องวัดฯ พร้อมสั่งปริ้น จำนวน 2 ฉบับ

4. จดบันทึกรายละเอียดใบลาต่างๆลงสมุดใบลา แล้วส่งให้กับหัวหน้าแผนกงานบริการ จำนวน 13 ฉบับ

5. คีย์ข้อมูลโปรแกรม Excel 2007 จำนวน 38 ชุด

6. ส่งเอกสารคำร้องให้กับหัวหน้าแผนกงานบริการ จำนวน 1 ชุด

7. ปั๊มตราเอกสารสำคัญ จำนวน 24 ฉบับ

8. เขียนบันทึกชื่อบริษัท และหมายเลขเครื่องวัดฯ ลงสมุดบันทึก จำนวน 46 ชุด

9. ถ่ายสำเนาเอกสาร จำนวน 16 ชุด

10. ใช้โปรแกรม SAP ในการเรียกดูข้อมูลลูกค้า พร้อมปริ้น จำนวน 20 ชุด

11. ส่งเอกสารสำคัญที่แผนกหลักประกัน จำนวน 46 ชุด

12. เรียงหมายเลขเครื่องวัดเอกสารสรุปเรื่อง งานทะเบียนประวัติผู้ใช้ไฟฟ้า จำนวน 60 ชุด

13. ใช้โปรแกรม SAP ในการตรวจสอบเครื่องวัดฯ จำนวน 20 ชุด

14. ออกแบบป้ายประชาสัมพันธ์ ป้ายลงทะเบียน ป้ายตรวจสุขภาพ และป้ายตัดผม จำนวน 3 ป้าย

15. ติดป้ายงานออกบู๊ทของทางการไฟฟ้า จำนวน 2 แผ่น

16. ต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อเรื่องไฟฟ้า ที่หน้า counter service จำนวน 17 ราย

17. พิมพ์เอกสาร MN จำนวน 1 ฉบับ

สภาพปัญหา                                                 

1.               เครื่องถ่ายเอกสารมีปัญหาในการถ่ายเอกสาร

2.               ไม่พบเอกสารคำร้อง

3.               ไม่ทราบว่าลูกค้าที่มาติดต่อเรื่องไฟฟ้านั้นจะต้องรับบัตรคิวนั่งรอ หรือเข้าไปพบพนักงานเลยหรือเปล่า

การแก้ปัญหา

1.               พี่ที่ดูแลเครื่องถ่ายเอกสารมาดูให้

2.               จัดทำเอกสารใหม่

3.               ถามพี่ที่ดูแล

สรุปผลการฝึกงานตั้งแต่วันที่ 21-25 พฤศจิกายน 2554

งานที่ปฏิบัติ

1.  ตรวจเช็ด e-mail ประจำวันทั้ง 5วัน

2.  ปั๊มเอกสารสำคัญ จำนวน 50 ชุด

3.  พิมพ์เอกสารแบบคำขอใช้ไฟฟ้าต่างเขตพร้อมสั่งปริ้น จำนวน 2 ฉบับ

4.  จดบันทึกรายละเอียดการขอใช้ไฟฟ้าต่างเขตลงสมุดทะเบียนหนังสือออก จำนวน 2 เรื่อง

5.  ใช้โปรแกรม Excel 2007 ในการออกแบบตารางจดงาน จำนวน 1 ตาราง

6.  เขียนบันทึกแบบขอใช้ไฟฟ้า พร้อมส่งให้กับแผนก อป. จำนวน 1 ชุด

7.  ส่งเอกสารที่แผนกการเงิน จำนวน 1 ฉบับ

8.  พิมพ์งานที่ได้รับมอบหมายลงโปรแกรม Excel 2007 พร้อมสั่งปริ้น จำนวน 2 หน้า

9.  ถ่ายเอกสาร จำนวน 23 ชุด

10.  ใช้โปรแกรม SAP ในการตรวจสอบรายการชำระค่าไฟฟ้า จำนวน 340 ชุด

11.  เช็คเอกสารสรุปเรื่อง งานทะเบียนประวัติผู้ใช้ไฟฟ้า ประจำเดือนตุลาคม 2552 จำนวน 200 ชุด

12.  เรียงหมายเลขเครื่องวัดเอกสารสรุปเรื่อง งานทะเบียนประวัติผู้ใช้ไฟฟ้า ประจำเดือนตุลาคม 2554  จำนวน 700 ชุด

สภาพปัญหา                                                 

1. ไม่รู้รหัสที่ใช้ในการถ่ายเอกสารที่อยู่บนชั้น 3

การแก้ปัญหา

1.  สอบถามพี่ที่ดูแลเครื่องถ่ายเอกสารประจำชั้น 3

สรุปผลการฝึกงานตั้งแต่วันที่ 14-18 พฤศจิกายน 2554

งานที่ปฏิบัติ

1. ตรวจเช็ด e-mail ประจำวันทั้ง 5วัน

2. ปั๊มเอกสารสำคัญ จำนวน 19 ชุด

3. พิมพ์เอกสารแบบคำขอใช้ไฟฟ้าต่างเขตพร้อมสั่งปริ้น จำนวน 3 เรื่อง

4. จดบันทึกรายละเอียดการขอใช้ไฟฟ้าต่างเขตลงสมุดทะเบียนหนังสือออก จำนวน 3 เรื่อง

5. ออกแบบฟ้อนท์ตัวหนังสือ บ้านเลขที่ พร้อมสั่งปริ้น จำนวน 1 แผ่น

6. เขียนบันทึก ใบรับเรื่องการบริการลงสมุดหลักประกันของงานทะเบียน จำนวน 15 ชุด

7. ได้รับมอบหมายให้ทำโปรเจ็ค (จัดบอร์ดสมาชิกแผนกงานบริการและกิจกรรม 5ส.) จำนวน 2 ชิ้น

8. พิมพ์รายชื่อบุคลากรในแผนกงานบริการ จำนวน 15 รายชื่อ

9. ถ่ายเอกสาร จำนวน 10 ชุด

10. เดินส่งเอกสารให้กับแผนกบริการการจำหน่าย จำนวน 1 ชุด

11. เดินส่งเอกให้กับแผนกออกแบบและเทคนิค จำนวน 1 ชุด

12. จัดเก็บเอกสารใส่แฟ้มภายนอก จำนวน 1 ชุด

13. พิมพ์หน้าปกแฟ้มและสันแฟ้ม พร้อมสั่งปริ้น จำนวน 2 แฟ้ม

14. ใช้โปรแกรม SAP ในการเช็คเอกสารตรวจสอบเครื่องวัดฯ พร้อมสั่งปริ้น จำนวน 5 ชุด

15. ใช้โปรแกรม SAP ในการเช็คเอกสารตรวจสอบการค้างชำระค่าไฟ จำนวน 60 ชุด

สภาพปัญหา                                                 

        1.ไม่รู้จักแผนกบริการการจำหน่าย

การแก้ปัญหา

1.สอบถามพี่ในแผนก ว่าแผนกบริการการจำหน่ายอยู่ตรงไหน

ประโยชน์ที่ได้รับ

1.ได้รู้จักการทำงานเป็นทีม

สรุปผลการฝึกงานตั้งแต่วันที่ 7-11 พฤศจิกายน 2554

งานที่ปฏิบัติ

1.  ถ่ายเอกสาร จำนวน 40 ชุด

2.     นำไฟล์ฟ้อนท์ ตัวอักษรที่ทำการดาวน์โหลดมาติดตั้งลงเครื่องคอมพิวเตอร์

3.     พิมพ์ใบลาเนื่องจากน้ำท่วม พร้อมกับสั่งปริ้น จำนวน 12 ชุด

4.     เช็ค e-mail ของลูกค้าที่ส่งเอกสารสำคัญมาทางเว็บไซต์ของการไฟฟ้านครหลวงพร้อมปริ้นข้อมูล จำนวน 1 ชุด

5.     ออกแบบสันปก แฟ้มสำหรับใส่เอกสารโดยใช้โปรแกรม Excel 2007  จำนวน 2 แฟ้ม

6.     พิมพ์งานเพื่อนำไปติดแฟ้มเอกสารสำคัญ จำนวน 12 แฟ้ม

7.     จดบันทึกงานคำร้องเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้า จำนวน 24 เรื่อง

8.     พิมพ์เอกสารแบบคำขอใช้ไฟฟ้าต่างเขต พร้อมสั่งปริ้น จำนวน 3 เรื่อง

9.    ตรวจเช็คข้อมูล เรื่องยอดการชำระหนี้ โดยผ่านโปรแกรม SAP พร้อมสั่งปริ้น จำนวน 40 ชุด

10. ใช้โปรแกรม SAP ในการกรอกรายละเอียดข้อมูลการติดตั้งไฟฟ้าสาธารณะ พร้อมสั่งปริ้น จำนวน 10 ชุด

11.  เขียนรายงาน “แบบขอใช้ไฟฟ้า” เพื่อส่งให้กับฝ่าย อป. พร้อมทั้งจดบันทึกลงสมุดบันทึก จำนวน 5 ชุด

12.  ใช้โปรแกรม SAP ในการตรวจสอบเครื่องวัดไฟฟ้า พร้อมสั่งปริ้นข้อมูล จำนวน 15 เรื่อง

13.   สร้างใบสั่งงานโดยใช้โปรแกรม SAP  พร้อมสั่งปริ้น จำนวน 10 ชุด

14.   ปั๊มตราเอกสารสำคัญ จำนวน 64 ชุด

15.   จดบันทึกใบลาต่างๆ ของบุคลากรฝ่ายบริการแล้วส่งให้กับแผนกต่อไป จำนวน 5 เรื่อง

สภาพปัญหา                                                 

1.   ถ่ายเอกสารไม่เป็น

2.   เครื่องปริ้นไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์

การแก้ปัญหา

1.   พี่ที่ดูแลสอนวิธีการสั่งถ่ายเอกสารให้

2.   พี่ๆ ที่แผนกช่วยกันแก้ไข โดยการเซ็ตค่าให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่

ประโยชน์ที่ได้รับ

1.   ทำให้มีความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมายให้ทำ

2.   รู้จักการใช้โปรแกรม SAP เพื่อเรียกดูข้อมูลต่างๆ

ประวัติส่วนตัว

                                                       ประวัติส่วนตัว

 
                                                                    
                                                      สถานที่ฝึกงาน

                          เส้นทางสาธารณะจากที่พักไปยัง การไฟฟ้านครหลวง เขตสามเสน


                                                                 จุด A ที่พัก


                                             จุด B การไฟฟ้านครหลวง เขตสามเสน


                                            ใช้เวลาในการเดินทางประมาณ 20 นาที

ส่งงาน-2553-12

Physical Address  คือ เลขที่ของการ์ดแลนที่ติดตั้งอยู่ในเครื่อง Address นี้มักจะถูกกำหนดจากโรงงานที่ผลิตการ์ดมา แต่เราสามารถทำการกำหนดมันได้โดยใช้โปรแกรมที่มากับการ์ดเพื่อเปลี่ยนแปลง Address ได้ในกรณีที่เกิดซ้ำ(ซึ่งโอกาสน้อยมาก)
IP Address คือหมายเลขประจำเครื่องคอมพิวเตอร์ ซึ่งประกอบด้วยตัวเลข 4 ชุด มีเครื่องหมายจุดขั้นระหว่างชุดตัวอย่าง IP Address 192.168.0.1 เป็นต้น การสื่อสารและรับส่งข้อมูลในระบบ Internet สิ่งสำคัญคือที่อยู่ของคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง ดังนั้นเพื่อให้เกิดความถูกต้องแม่นยำ จึ่ง ได้มีการกำหนดหมายเลขประจำเครื่องที่เราเรียกว่า IP Address และเพื่อไม่ให้เกิดความสับสนและซ้ำกัน จึงได้มีการก่อตั้งองค์กรเพื่อ แจกจ่าย IP Address โดยเฉพาะ ชื่อองค์กรว่า InterNIC (International Network Information Center) อยู่ที่ประเทศสหรัฐอเมริกา การแจกจ่ายนั้นทาง InterNIC จะแจกจ่ายเฉพาะ Network Address ให้แต่ละเครือข่าย ส่วนลูกข่ายของเครือง ทางเครือข่ายนั้นก็จะเป็น ผู้แจกจ่ายอีกทอดหนึ่ง ดังนั้นพอสรุปได้ว่า IP Address จะประกอบด้วยตัวเลข 2 ส่วน คือ Network Address  และComputer Address

Default Gateway  คือ ทางหลักในการสื่อสารกับ PC ที่อยู่ subnet อื่น โดยส่วนใหญ่แล้วจะหมายถึง PC ที่ทำหน้าที่ DHCP Server ( แจก IP ) เมื่อมีข้อมูลที่ต้องส่งออกไป subnet อื่น ข้อมูลก็จะวิ่งผ่าน Default Gateway

DHCP server

DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)

คือ โปรโตคอลที่ใช้ในการกำหนด IP Address อัตโนมัติแก่เครื่องลูกข่ายบนระบบ ที่ติดตั้ง TCP/IP สำหรับ DHCP server มีหน้าที่แจก IP ในเครือข่ายไม่ให้ซ้ำ เป็นการลดความซ้ำซ้อน เมื่อเครื่องลูกเริ่ม boot ก็จะขอ IP address, Subnet mark, หมายเลข DNS และ Default gateway
ขั้นตอนการเชื่อมต่อของเครื่องลูกกับ DHCP server

1. เครื่องลูกค้นหาเครื่อง DHCP server ในเครือข่าย โดยส่ง DHCP discover เพื่อร้องขอ IP address

2. DHCP server จะค้นหา IP ที่ว่างอยู่ในฐานข้อมูล แล้วส่ง DHCP offer กลังไปให้เครื่องลูก

3. เมื่อเครื่องลูกได้รับ IP ก็จะส่งสัญญาณตอบกลับ DHCP Request ให้เครื่องแม่ทราบ

4. DHCP server ส่งสัญญาณ DHCP Ack กลับไปให้เครื่องลูก เพื่อแจ้งว่าเริ่มใช้งานได้

Lease Obtained   คือ เวลาที่เราไปเอา IP มาจาก DHCP
Lease expires  คือ เวลาที่ IP ที่เราได้มาจะหมดอายุ ต้องไปขอจาก DHCP มาใหม่
Domain Name Server (DNS) คือสิ่งที่นำมาอ้างถึงหมายเลขเครื่อง หรือ หมายเลข IP Address เพื่อให้ง่ายต่อการจดจำ DNS จะทำหน้าที่คล้ายกับสมุดโทรศัพท์ คือ เมื่อมีคนต้องการจะโทรศัพท์หาใคร คน ๆ นั้นก็จะต้องเปิดสมุดโทรศัพท์เพื่อค้นหาเบอร์โทรศัพท์ของคนที่ต้องการจะติดต่อคอมพิวเตอร์ก็เช่นกัน เมื่อต้องการจะสื่อสารกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น เครื่องนั้นก็จะทำการสอบถามหมายเลข IP ของเครื่องที่ต้องการจะสื่อสาร กับ DNS server ซึ่งจะทำการค้นหาหมายเลขดังกล่าว ในฐานข้อมูลแล้วแจ้งให้ Host ดังกล่าวทราบ ระบบ DNS แบ่งออกได้เป็น 3 ส่วน คือ

Name Resolvers โดยเครื่อง Client ที่ต้องการสอบถามหมายเลขไอพีเรียกว่า Resolver ซึ่งซอฟต์แวร์ที่ทำหน้าที่เป็น Resolvers นั้นจะถูกสร้างมากับแอพพลิเคชันหรือเป็น Library ที่มีอยู่ใน Client

Domain Name Space เป็นฐานข้อมูลของ DNS ซึ่งมีโครงสร้างเป็น Tree หรือเป็นลำดับชั้น แต่ละโหนดคือ โดเมนโดยสามารถมีโดเมนย่อย (Sub Domain) ซึ่งจะใช้จุดในการแบ่งแยก

Name Servers เป็นคอมพิวเตอร์ที่รันโปรแกรมจัดการฐานข้อมูลบางส่วนของ DNS โดย Name Server จะตอบการร้องขอทันที โดยการหาข้อมูลตัวเอง หรือส่งต่อการร้องขอไปยัง Name Server อื่น ซึ่งถ้า Name Server มีข้อมูลของส่วนโดเมนแสดงว่า Server นั้นเป็นเจ้าของโดเมนเรียกว่า Authoritative แต่ถ้าไม่มีเรียกว่า Non-Authoritative
WINS (Windows Internet Name System) Server คือเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่ทำหน้าที่ให้บริการในการแปลงชื่อในระบบ ของ NetBIOS ให้กลายเป็น TCP/IP ตัวอย่างเช่นหากเครื่อง ALICE ต้องการBrowse ไปหาเครื่อง CELINE ที่อยู่ในอีก เครือข่ายหนึ่งซึ่งในกรณีนี้จะไม่สามารถใช้วิธีตะโกนถามหรือ broadcast ได้ ดังนั้นจึงต้องหันไปถามจากเครื่อง WINS Server แทน เมื่อได้ IP Address ของเครื่อง CELINE แล้ว Router ก็จะทำการติดต่อสื่อสารข้ามเครือข่ายให้ เครื่อง  ALICE จึงจะสามารถติดต่อกับเครื่อง CELINE ได้ อย่างไรก็ตามถ้าในเครือข่ายที่ 1 ไม่มีเครื่อง WINS Server
จะได้ผลเช่นเดียวกัน